A Bartók Pagony lett az első magyarországi Visa Boltok Boltja versenyének nyertese!

Átadták át az első magyarországi Visa Boltok Boltja verseny díjait, amelyet a vásárlói élmény minősége alapján ítéltek oda. A fizikai üzleteknek szóló versenyben a gyermek-, valamint olvasásfókuszú üzletkoncepciója miatt a Bartók Pagony könyvesbolt került ki győztesként. Az üzlet kialakítása, egyedisége, az áruk bemutatása, az innovatív technológiák alkalmazása, a személyzet hozzáállása és nem utolsó sorban a modern fizetési módok alkalmazása is az értékelési szempontok között szerepeltek

A verseny 2022. októberi indulása óta havonta egy-egy üzlet került fel a döntősök listájára Magyarország különböző pontjairól. A helyezettekről tíz fős neves szakmai zsűri döntött. A döntősök bebizonyították, hogy a személyes minőségi ügyfélkiszolgálás még a mai, digitális korban is jelentős értéket képvisel. A Magyarországon 2022 őszén indult Visa Boltok Boltja verseny célja a helyi vállalkozások eredményeinek elismerése, a vásárlók figyelmének felhívása a magas szolgáltatási színvonalú üzletekre, valamint a kis- és középvállalkozások számára motivációként is szolgáló legjobb gyakorlatok bemutatása. A verseny szervezője, az Instore Consulting EU, a Visa pedig névadó szponzorként állt a kezdeményezés mellé.A vásárlói élményt a cég képzett kollégái titkos vásárlás során a fizikai kiskereskedelmi létesítmények nyolc kritériuma szerint értékelik. Ezek alapja a jelöltek üzleti koncepciójának, az üzlet külső és belső kialakításának, az üzleten belüli marketingnek, az áruk megjelenítési módjának, a készpénzmentes, barátságos fizetési módok lehetőségének, de a személyzet hozzáállásának szakértői értékelése is. Mivel az üzlet hangulata hatással van az általános vásárlói élményre, és így befolyásolhatja a vevők döntését és vásárlását, az olyan jellemzőket is figyelembe veszik, mint a világítás, az illatok, a zene, valamint a termékek vonzó kihelyezése. A szakértők az egyes kritériumok értékelése alapján választják ki a győzteseket az értékelt üzletek közül.A versenyben havonta egy-egy üzlet került fel a döntősök listájára Magyarország különböző pontjairól, a havi nyertesek közül pedig tíz fős neves szakmai zsűri nevezi meg a Visa Boltok Boltja fődíjasát.A döntősök bebizonyították, hogy a személyes minőségi ügyfélkiszolgálás még a mai, digitális korban is jelentős értéket képvisel.

A 2024. február 29-én megrendezett díjátadón kiderültek a magyarországi Visa Boltok Boltja 2023. évi verseny eredményei: a verseny első helyezettje a Bartók Pagony lett!

A verseny szervezőinek indoklása szerint az üzlet koncepciója sokrétűen tükrözi a gyermekközpontúságot, a bolt kialakítása messze túlmutat a könyvesbolti funkciókon azzal, hogy a gyermekek és szüleik igényeit szem előtt tartva, olvasásra és közösségi élményekre egyaránt alkalmas teret kínál.„Nagy örömmel jelentjük be a Visa Boltok Boltja verseny győzteseit. Ezek a vállalkozások jól példázzák a gazdaságunk motorjaként működő kis- és középvállalkozások innovációs erejét, erősítik a helyi közösségeket. A digitális fizetések átalakítják a vállalkozások számára elérhető fizetési módokat, megnyitják az utat az új ügyfelek felé, lehetővé teszik a biztonságos fizetések egyszerű elfogadását, a kiadások nyomon követését és ellenőrzését, növelik a biztonságot és a hatékonyságot, így ösztönzik a növekedést. Az értékesítési csatornák szélesítésével a kisvállalkozások a kizárólagos helyi jelenléttől az országos vagy akár nemzetközi ügyfélkör kiszolgálásáig növelhetik lehetőségeiket. A Visa Boltok Boltja versennyel számos ügyfélközpontú üzletet szeretnénk bemutatni a magyarországi fogyasztóknak, egyúttal segíteni a kiskereskedőket abban, hogy a legjobb gyakorlatok alapján javítsák a vásárlói élményt” - hangsúlyozta Sármay Bence, a Visa Magyarországért felelős vezetője.

A Pagony Kiadó egyik tulajdonosa, Sárdi Dóra az elismerés átvétele után elmondta:„Köszönjük az elismerést! Büszkék vagyunk arra, hogy elnyertük a Visa Boltok Boltja díját!A Bartók Pagony lelkes csapata már 10 éve, nap mint nap az elégedett vásárlókért dolgozik - éppen ezért fontos visszaigazolás számunkra ez a díj, mert megmutatja azt, hogy nálunk kortól függetlenül valóban a vásárló a legfontosabb! Célunk, hogy aki hozzánk betér, amellett, hogy minőségi gyerekkönyvekkel és izgalmas társasokkal tér haza, élményekkel, tudással és azzal az érzéssel gazdagodjon, hogy itt értik, megbecsülik és értékelik. Szülőként és a kultúra iránt érdeklődő emberként is. Nemcsak könyvekkel és játékokkal, de programokkal, kávézóval is várjuk és visszavárjuk a vásárlóinkat. Mert mi nagyra tartjuk a kicsiket - és szüleiket is.”

„Hisszük, hogy a kiskereskedelmi szektor szereplőinek érdemes folyamatosan fejleszteni üzleteiket, szolgáltatásaikat, hogy minél magasabb vásárlói élményt biztosítsanak. Ehhez hozzájárulunk azzal, hogy kimagasló példákat mutatunk be. A verseny első évében minden döntős üzlet kiemelkedik valamiben.A versenybe nevezett boltokat képzett kollégáink értékelik titkos vásárlás során, nyolc kulcsfontosságú szempontot figyelembe véve. Ezek között fontos elem a digitális fizetés lehetősége, ami lényegessé vált az elmúlt években a vásárlók kiszolgálása során. Ezért örülünk, hogy versenyünk névadó partnere a Visa” - emelte ki a verseny szervezését és lebonyolítását végző Instore Consulting EU Magyarországért felelős vezetője, Csukás Zsuzsanna.

A Visa továbbra is elkötelezett a kiskereskedelmi jó példák és példaképek felkutatása mellett, a versenyre bárki nevezheti saját boltját, vagy ajánlhatja kedvenc üzletét. További információ: https://www.visa.hu/boltok-boltja.html

A Visáról:

A Visa (NYSE: V) világelső a digitális fizetések terén, világszerte több mint 200 országban és területen kapcsoljuk össze a fogyasztókat, kereskedőket, pénzügyi intézményeket és kormányzati szerveket, megkönnyítve közöttük a tranzakciókat. Küldetésünk, hogy a világot a leginnovatívabb, legkényelmesebb, legmegbízhatóbb és legbiztonságosabb fizetési hálózaton keresztül kössük össze, lehetővé téve az egyének, a vállalkozások és a gazdaságok gyarapodását. Hiszünk abban, hogy az inkluzív gazdaságok mindenkit mindenütt felemelnek, a hozzáférést pedig alapvetőnek tekintjük a pénzmozgás jövője szempontjából.

---